品牌展示

“假如客人过生日，店内发型师竟不知道，这样会搞的双方都很尴尬，客人的会员信息不精确，造成营销不精准，常常是门店营销的大忌。”赢潮美源的负责人在和美咖工作人员交谈时提及。

如果客户以前购买过什么产品，消费过什么服务，推荐过什么方案给她，是谁服务的，统统有记录，生日的时候给客户送上生日祝福和礼品，记得客户的每一个需求，并且还有客户的头像，即使原来的发型师走了，那么新发型师在客户一进门时就能认出，让客户有家的感觉。这样的服务能不让客户感动吗？客户会不持续来吗？会不给你介绍新客户吗？

之前西方营销专家的研究和企业经验表明：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”这就是现在经常提及的客户关系管理的实质，通过美咖管理系统可以做好会员档案管理，用户分析，订单分析，庞大数据支持，给门店提供决策支持，留住老客户，同时也会给门店的收益带来稳定的消费群体，推动门店发展。赢潮美源的负责人评价道，“美咖的消费档案是做的非常精准的，由此可见，美咖是真的懂我们美业人。”

赢潮美源：http://ycmy.meikayun.com