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员工作为美容院中主力军，只有让他们自动自发的去努力工作，你的美容院加盟店将减轻很大的负担，只是这个问题永远都是美容院的困扰。想要让员工随时随地的被差遣，自动自发的去工作，你需要这样的管理策略。


一、 无规矩不成方圆


“法”即是规矩，在管理学上称为“制度化”。


在一间小本经营的美容店里，制度也是不可缺少的。例如有时资深美容师预支薪水，这就必须明文规定支借的办法、偿还的期限，制定此类标准和原则，可让大家有所遵循的依据。然而，一味地讲求“法”，完全的制度化，也非良好的现象。过分的制度化，会局限于僵化刻板的巢穴里，不仅丧失人情味，亦不合乎情理，往往无法应变突如其来的事端。


二、 管理合理化


过度僵化的制度经常使人无法忍受，那是因为这个制度，这个法规已经不合理。不合理的法规最让人难以信服，一个店长要讲法规、要讲制度，当然得立于合理的基础之上。


在美容院里最常碰到的问题，要算是店里生意好时，大家忙得团团转，这时属下必会抱怨人手不足，催促增雇人员;而店长却会为顾客减少时的人手闲置和成本的提高，故此不愿增加人手，这样的分歧，恐怕一时难以解决。


一件事可以有多角度的解释，一个聪明的店长会兼顾各方、面面俱到。假使出现员工认为有理，而店长却不认为有理;店长认为有理，员工却认为不合理的歧见时，切记千万不要以官大职高来压人，这不仅远离了真正的合理，而且会造成与员工间永远的鸿沟。所以“管理合理化”才是真正的合法、合理。


三、 留情面好办事


中国人最爱讲理，因为“有理走遍天下，无理寸步难行”。在工作繁忙时，店长应该适时地表示关怀与慰问，以鼓舞工作同仁的士气;而在闲暇时，不妨替人的员工安排再进修或旅游等休闲活动。例如：年轻的美容师喜欢打电话，尤其是“恋爱热线”，一谈就是二、三十分钟，聪明的店长不应置之不理，但也不要当头棒喝。最恰当的做法地以祝福来认同她的恋爱，并且旁敲侧击地提醒她在感情顺利时，工作表现也应该更好。


四、 店长和员工的关系


有人说店长和员工是“相对立”的，但其实不然，店长和员工应该是“相对应”的。一个聪明的店长是以关怀为导向，讲情面、说理法，而一个聪明的员工则是警觉性高、有充分的应变力，在获得关怀和尊重之际，也能更有节制、更自动自发地工作。


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