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从传统上而言，美发是一个线下极强的服务行业，从进店、排队，到沟通需求、提供服务，中间存在着大量人与人的近距离接触与沟通，并且，消费者和理发师长时间处于人群密集的密闭空间内，如果缺乏必要的防疫措施，极易造成交叉感染。

在这个特殊时期，新修订的《新型冠状病毒肺炎流行期间美发美容行业经营服务指引》，明确说明技师在为客户提供服务的过程中要全程佩戴口罩，让美发店理发师尽量避免与客户聊天。

为了帮助美发店减少客户排队流失率，实现技师与客户无接触服务，构建更安全的聊天环境，美发店预约排队系统应运而生。

对于客户来说，自己的时间由自己掌控，会让客户心里觉得舒服，也会自然而然的愿意排队等待，美发店预约排队系统就是可以利用微信小程序实现排队预约功能，让你“人未出门先排队”，轻轻松松的知道你自己喜欢的发型师预约后排队人数，等到自己取号的时候前往理发店剪发即可。

对于技师来说，忙闲不均现象屡见不鲜，有时候当你在忙的时候，突然来了客户，招待一下吧怕影响发型的创作，不招待吧，客户可能感觉被怠慢，就离开，究其原因就是没有一个行之有效的沟通工具，美发店预约排队系统就很好的做到了一个传话的人，实现技师与客户无接触，避免落单现象。

对于商家来说，可以根据顾客的预约实现安排最优化，还能减少店务成本。