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真正的客情，应该建立在专业的基础上，并不是散漫的，无规章的。专业的客情一定是尊重在顾客的基础上，也就是说，依赖于我们的专业的知识，专业的技巧以及专业的态度来维持的。有些美容院老板做客情，就是今天想起来，然后给顾客发个短信问候下，而明天不记得了，就完全忘记了这号人。这样的客情当然是没有效果的！
想要做好客情管理，你需要这款美容管理系统软件！如何利用美容院系统做好客情管理？请看以下几点！
1、利用美容管理系统软件建立顾客的基本档案，这是非常重要的一点，在记录的时候，就应该要做好客情维护的进度记录；
2、推送相关的消息。维护客情是需要主动出击的，美容院可以利用美容管理系统软件推送一些关于美容的消息，吸引顾客的注意力，另外也可以把一些针对性的消息，通过APP发给顾客；
3、会员管理。利用美容院系统提高客户转化率及忠诚度，延长客户生命周期价值；规范化客户档案管理，实时查看耗卡情况、预约情况、护理日志，方便美容师排班和跟进客户情况，提升客户体验；
4、美容院系统智能发送客户预警提示，激活沉睡客户，促进客户消费，提高客单转化。
5、除以上几点意外，美容管理系统软件还可以通过对门店营业数据的纵横向对比，完善多门店运营管理机制，提升连锁店面整体盈利能力。

以上就是怎么做好客情管理的要点。